Question 1

¿Necesito una orden medica para hacerme pruebas?

Accepted Answer

No, no necesita obtener su propia orden medica. Las ordenes son revisadas y autorizadas por un medico ordenante independiente, segun se requiere. Esto le permite ordenar pruebas directamente sin programar una cita medica primero.

Question 2

¿Necesito seguro medico?

Accepted Answer

No, no se requiere seguro medico. JustLabs ofrece pruebas de laboratorio de pago directo a precios transparentes y competitivos. Usted paga directamente por sus pruebas sin reclamos de seguro ni facturas sorpresa.

Question 3

¿Donde puedo hacerme la extraccion de sangre?

Accepted Answer

Puede visitar cualquier Centro de Servicio al Paciente de Quest Diagnostics. Con mas de 2,200 ubicaciones en todo el pais, probablemente haya uno cerca de usted. Use nuestra funcion Encontrar Laboratorio para localizar el mas cercano.

Question 4

¿Cuanto tiempo tarda en obtener los resultados?

Accepted Answer

La mayoria de los resultados de las pruebas estan disponibles dentro de 1-3 dias habiles despues de su extraccion de sangre. Algunas pruebas especializadas pueden tardar mas. Recibira una notificacion por correo electronico cuando sus resultados esten listos.

Question 5

¿Que es el cargo de recoleccion de laboratorio?

Accepted Answer

Hay un cargo unico de $18 por recoleccion de laboratorio por pedido que cubre el servicio de flebotomia (extraccion de sangre) en Quest Diagnostics. Este cargo se aplica independientemente de cuantas pruebas ordene.

Question 6

¿Cual es su politica de reembolso?

Accepted Answer

Puede cancelar un pedido no utilizado y obtener un reembolso dentro de los 21 dias de la compra. Si ha visitado el laboratorio Quest y se ha recolectado la muestra, el pedido no puede ser reembolsado. El reembolso sera igual al precio del pedido menos una tarifa de cancelacion de $15. Para cancelar su pedido y obtener un reembolso, envie un correo electronico a support@justlabs.health. Incluya la fecha del pedido y el nombre en el pedido. Nos tomara 24-72 horas procesar su solicitud. Recibira su reembolso en su tarjeta 5-10 dias habiles despues de que lo emitamos.

Question 7

¿Necesito imprimir la orden de laboratorio?

Accepted Answer

Esto es opcional. Cuando vaya a Quest, puede llevar la impresion de la orden de laboratorio o mostrar la orden de laboratorio desde la pantalla de su telefono inteligente.

Question 8

¿Quest me pedira que muestre mi identificacion con foto o tarjeta de seguro?

Accepted Answer

No. Dado que su pedido esta prepagado, no se le requerira mostrar una identificacion con foto o tarjeta de seguro cuando llegue a un laboratorio Quest.

Question 9

¿Necesitare pagar algo a Quest?

Accepted Answer

No. Su pedido esta completamente prepagado. Quest no le pedira que pague nada mas.

Question 10

¿Puedo llevar los resultados a mi doctor? ¿Mi doctor aceptara los resultados?

Accepted Answer

Si. El informe de resultados es identico al que un doctor recibe de Quest Diagnostics cuando el doctor ordena las pruebas para usted. Para compartir los resultados con su doctor, recomendamos que imprima el informe y lo lleve a la cita.

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