Question 1

¿Necesito una orden médica para hacerme pruebas?

Accepted Answer

No, no necesita obtener su propia orden médica. Las órdenes son revisadas y autorizadas por un médico ordenante independiente, según se requiere. Esto le permite ordenar pruebas directamente sin programar una cita médica primero.

Question 2

¿Necesito seguro médico?

Accepted Answer

No, no se requiere seguro médico. JustLabs ofrece pruebas de laboratorio de pago directo a precios transparentes y competitivos. Usted paga directamente por sus pruebas sin reclamos de seguro ni facturas sorpresa.

Question 3

¿Dónde puedo hacerme la extracción de sangre?

Accepted Answer

Puede visitar cualquier Centro de Servicio al Paciente de Quest Diagnostics. Con más de 2,200 ubicaciones en todo el país, probablemente haya uno cerca de usted. Use nuestra función Encontrar Laboratorio para localizar el más cercano.

Question 4

¿Cuánto tiempo tarda en obtener los resultados?

Accepted Answer

La mayoría de los resultados de las pruebas están disponibles dentro de 1-3 días hábiles después de su extracción de sangre. Algunas pruebas especializadas pueden tardar más. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando sus resultados estén listos.

Question 5

¿Qué es el cargo de $18 por pedido?

Accepted Answer

Es un solo cargo de $18 por pedido. Cubre su extracción de sangre (flebotomía) en Quest Diagnostics y el médico independiente que autoriza su orden y revisa resultados críticos. Se cobra una vez, sin importar cuántas pruebas ordene.

Question 6

¿Cuál es su política de reembolso?

Accepted Answer

Puede cancelar un pedido no utilizado y obtener un reembolso dentro de los 21 días de la compra. Si ha visitado el laboratorio Quest y se ha recolectado la muestra, el pedido no puede ser reembolsado. El reembolso será igual al precio del pedido menos una tarifa de cancelación de $15. Para cancelar su pedido y obtener un reembolso, envíe un correo electrónico a support@justlabs.health. Incluya la fecha del pedido y el nombre en el pedido. Nos tomará 24-72 horas procesar su solicitud. Recibirá su reembolso en su tarjeta 5-10 días hábiles después de que lo emitamos.

Question 7

¿Necesito imprimir la orden de laboratorio?

Accepted Answer

Esto es opcional. Cuando vaya a Quest, puede llevar la impresión de la orden de laboratorio o mostrar la orden de laboratorio desde la pantalla de su teléfono inteligente.

Question 8

¿Quest me pedirá que muestre mi identificación con foto o tarjeta de seguro?

Accepted Answer

No. Dado que su pedido está prepagado, no se le requerirá mostrar una identificación con foto o tarjeta de seguro cuando llegue a un laboratorio Quest.

Question 9

¿Necesitare pagar algo a Quest?

Accepted Answer

No. Su pedido está completamente prepagado. Quest no le pedirá que pague nada más.

Question 10

¿Puedo llevar los resultados a mi doctor? ¿Mi doctor aceptará los resultados?

Accepted Answer

Sí. El informe de resultados es idéntico al que un doctor recibe de Quest Diagnostics cuando el doctor ordena las pruebas para usted. Para compartir los resultados con su doctor, recomendamos que imprima el informe y lo lleve a la cita.

Preguntas Frecuentes

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